Man sagt, dass jemand mit einem IT-Abschluss etwas ganz Besonderes ist. Bis zu einem gewissen Grad mag das auch stimmen, aber oft liegt es daran, dass diese Menschen hochintelligent sind und an alles denken, sobald man ihnen sein Problem schildert. Das ist oft der Grund, warum die Leute glauben, dass diese Menschen etwas Besonderes sind. Menschen, die über etwas nachdenken, aber nicht sofort antworten. Solche Menschen sind es wert, dass man sich an sie erinnert. Wenn Sie eine solche Person anrufen, um Ihr Problem am Telefon zu besprechen, werden Sie am anderen Ende der Leitung wahrscheinlich Schweigen hören. Natürlich wird diese Person denken, dass das Gespräch unterbrochen wurde, aber oft liegt es daran, dass diese Person über Ihr Problem nachdenkt.
Oft denkt die Person nicht nur darüber nach, was das Problem verursacht, sondern auch, wann sie Ihnen helfen kann. Wenn die betreffende Person berufstätig ist und nebenbei bei verschiedenen Reparaturen hilft, ist es durchaus möglich, dass sie nicht so viel Zeit hat, wie sie bräuchte, und deshalb länger braucht, um Ihr Problem zu lösen. Während es manche Menschen nicht stört, wenn es länger dauert, ein Problem zu lösen, weil sie froh sind, wenn das Problem gelöst ist, gibt es zweifellos andere, für die dies ein Problem darstellt. Diese Personen sollten sich an die Person wenden, der der Dienst gehört und die ihnen direkt helfen kann.
Sie sollten jedoch immer davon ausgehen, dass es einige Zeit dauern wird, bis bestimmte Dinge behoben sind. Eine kleine Panne kann oft in wenigen Stunden behoben werden, aber eine größere Panne kann mehrere Tage dauern, bis alles wieder so funktioniert, wie es soll. Es ist klar, dass die Menschen heute alles sofort haben wollen. Leider ist das nicht möglich. Jedes Problem braucht Zeit. Ohne genügend Zeit ist es unmöglich, etwas zu lösen. Es wäre gut, sich das ins Gedächtnis zu rufen und danach zu handeln. Wenn man solche Dinge akzeptiert, werden nur gute Dinge passieren.
